I sistemi di assicurazione della qualità
I sistemi di assicurazione della qualità nella pianificazione, organizzazione, misurazione e valutazione delle performance nella Pubblica Amministrazione
| 11 aprile 9:00-14:00 | Introduzione ai principi dei sistemi di assicurazione della qualità | Prof. Paolo Renna |
| 17 aprile 9:00-14:00 | Introduzione ai principi dei sistemi di assicurazione della qualità | Prof. Paolo Renna |
| 15 maggio 9:00-14:00 | La programmazione integrata PIAO | Dott. Ermanno Trasatti |
| 23 maggio 9:00-14:00 | La programmazione integrata PIAO | Dott. Ermanno Trasatti |
| 28 maggio 9:00-14:00 | Gestione per processi | Prof. Antonio Lerro |
| 7 giugno 9:00-14:00 | Gestione per processi | Prof. Antonio Lerro |
| 12 giugno 9:00-14:00 | Il ciclo delle performance | Dott. Marco Porzionato |
| 18 giugno 9:00-14:00 | Il ciclo delle performance | Dott. Marco Porzionato |
| 20 giugno 9:00-14:00 | Il processo di miglioramento continuo | Prof.ssa Daniela Carlucci |
| 27 giugno 9:00-14:00 | Il processo di miglioramento continuo | Prof.ssa Daniela Carlucci |